中消协副会长兼秘书长王振宇一行来辽调研消协组织建设和消费维权工作
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中消协副会长兼秘书长王振宇一行来辽调研消协组织建设和消费维权工作

7月29日上午,中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇一行来辽调研消协组织建设、消费维权履职等重点工作,并组织召开专题座谈会。省市场监管局党组成员、副局长丁耀东主持会议,省消协办公室负责同志、各市和沈抚改革创新示范区及部分县(区)消协负责同志参加会议。

座谈会上,中消协分别听取了省消协、各地市及基层消协工作汇报,详细了解我省各级消协组织履职尽责、组织建设推进成效、工作短板不足及下一步工作计划,并与参会人员开展深入交流研讨,精准梳理工作难点、厘清工作思路。

王振宇对辽宁省消协各项工作取得的扎实成效给予充分肯定。他指出,辽宁各级消协组织要紧扣中消协“组织建设年”工作部署,持续健全完善消费维权工作体系,充分发挥“智慧315平台”作用,优化投诉受理、处置、反馈全流程闭环管理,不断提升消费纠纷化解率和群众满意度,坚决守护广大消费者合法权益。中消协将持续关注并支持辽宁省消协组织建设。

下一步,省消协办公室将认真贯彻落实本次调研工作精神,抓实社团规范登记、新一届理事会组建重点任务,同时,纵深推动各市、县(区)消协开展换届登记、组织优化等工作,持续夯实组织基础、提升履职水平与服务质量,为推动全省消费市场高质量发展提供有力保障。