“如今出门方便太多啦！”这面锦旗的背后，藏着东坡区这项暖心便民服务

出门方便多了,真是帮了我大忙!”近日,漆满香老人专程来到东坡区民政局,将一面印有“政策暖民心 辅具助安康”的锦旗送到工作人员手中。

因生病导致下半身瘫痪的她,过去出行移动都需家人协助。收到适配的轮椅后,生活出行得到极大便利。她紧紧握着工作人员的手,诉说着惠民政策带来的改变,对民政部门的帮扶连连称赞。

一面锦旗,折射出东坡区探索康复辅助器具社区租赁服务试点的民生温度。

“买一个太贵,放着又浪费。”这是许多老年人、残疾人、伤病人家庭的共同困扰。去年10月,眉山市康复辅助器具社区租赁展示体验中心在东坡区同运南街投用。这里像“辅具超市”,护理床、助行器、康复训练器械等17类辅具都有。单次租期最长3个月,期满能续租。辅具统一纳入产品目录,还投了责任险。

怎么租?线上加线下。居民可到服务站点申请,也可通过“辅租眉好”公众号线上申请。行动不便的,还能电话联系上门代办。审核通过后,专业人员一对一评估,推荐最合适的辅具。然后配送、安装、指导使用、维修保养、回收消毒,全链条服务。不会用?坏了怎么办?这些顾虑都打消了。

补贴实在。特困人员全额补贴,相当于“零元租”。70岁以上老人、低保及低保边缘对象补贴80%。一般服务对象补贴60%。每人每年最高补贴3000元。目前,已兑现补贴资金20余万元。

服务面也在扩大。东坡区在社区、乡镇、助老餐厅、老年广场、敬老院等场所开展了10余场宣传,发了2000多份折页。服务团队还进医院,为失能老人配送安装辅具、床旁演示操作;进社区,手把手教老人使用。

截至目前,全区已为260名群众提供辅具租赁服务,涉及轮椅、坐便椅、助听器、护理床、制氧机等六大类。从漆满香老人的锦旗,到社区老人的笑容,这项试点正把温暖送到特殊群体心坎上。

区民政局工作人员表示,一面锦旗既是认可,更是责任。下一步,他们将继续优化服务流程,扩大政策覆盖面,用心用情守护好特殊群体的切身利益,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

(来源:微东坡)

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