
为深化财富客户服务体验,全面推广“阳光信贷”廉洁合规服务体系,强化客户征信权益保护,近日,中国邮政储蓄银行湖州市分行依托“‘甲’倍守护,‘鱼’你同行”财富客户答谢会,将征信知识及阳光信贷融入客户服务,同步开展“6·14”征信知识普及及“践行阳光信贷文化,筑牢资产质量生命线”的主题宣传活动。

活动现场,工作人员悬挂“守护信用 共赢未来”宣传横幅,面向到场的财富客户,结合日常信贷、信用卡使用场景讲解个人征信维护知识,细致科普征信正规查询渠道、逾期行为的不良影响,揭露“征信洗白”“虚假征信修复”类诈骗陷阱,并告知客户征信异议申诉的正规维权途径。同时摆放《阳光信贷服务承诺》十四条行为禁令展架,我行郑重承诺坚决杜绝吃拿卡要、违规搭售、勾结中介牟利等行为,让客户办贷流程透明、融资成本清晰,打消客户信贷融资顾虑。“阳光邮储 公开透明 依法惜贷 诚实守信”红色横幅悬挂于入口处,醒目亮眼,全方位向客户传递我行合规、诚信、亲民的服务理念。
工作人员借助茶话会轻松的交流氛围,一对一解答客户关于个人信用记录的疑问,引导到场客户重视自身信用管理,树立守信用信的金融意识。同时为客户递送阳光信贷监督卡,普及正规的业务办理渠道,提醒远离非正规融资中介,同步告知客户阳光信贷监督反馈渠道,欢迎大家随时监督,共同维护清廉金融环境。
本次财富客户答谢会把金融知识宣教嵌入客户增值服务,扩大征信与阳光信贷宣传覆盖面。下一步,邮储银行湖州市分行将持续依托财富沙龙、客户答谢、社区金融课堂等载体,常态化开展征信、阳光信贷等系列宣传,以阳光合规金融力量守护群众信用资产,与广大客户共赢财富未来。
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