
近日,深圳市第三外国语学校二年级学生小宇(化名)的家长,向东部公交二分公司龙华车队送来感谢信,对车队驾驶员向松田热心帮助孩子的暖心行为表达诚挚谢意。
当日,小宇第一次独自乘坐公交放学回家。孩子下车后,发现自己的手表不慎遗失,心急之下,他独自乘车折返长湖头村公交站寻找。找不到手表的孩子情绪崩溃,站在路边大哭,手足无措。
正在岗位上的向松田师傅发现了独自哭泣的孩童,没有置之不理,主动上前关切询问,耐心安抚孩子激动慌乱的情绪。在了解到孩子丢失手表、无法联系家长,独自身处路边的处境后,向师傅多方努力,成功联系上孩子家长。
彼时迟迟等不到孩子消息、联系不上孩子的家长正心急如焚,甚至已经准备报警。接到向师傅的通知后,家长得知孩子平安,悬着的心终于放下。后续,孩子丢失的手表被一位热心老奶奶捡到,物品顺利失而复得。
家长表示,向松田师傅细心善良、高度负责,及时守护住孩子的安全,化解了突发困境,让一家人真切感受到深圳公交的责任与温情。此次经历也让孩子得到成长,学会妥善保管随身物品,变得更加勇敢独立。车队也为拥有这样富有爱心的驾驶员感到自豪。
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