国庆志愿在岗护航 D53便民暖出行——深圳东部公交坪山车队开展站台志愿服务活动

国庆黄金周期间，市民出游、公交出行人员显著增加。为全力保障节假日公交运营秩序，提升市民游客出行体验，10月1日至7日，深圳东部公交坪山车队精心部署，组织志愿者持续驻守深圳自然博物馆公交站台，聚焦D53线路开展专项志愿服务，以常态化暖心值守守护市民假期安全、便捷、有序出行。

深圳自然博物馆是坪山区核心热门文旅点位，国庆期间客流量持续处于高位，途经该站点的D53线路客流密集，站台候车乘客扎堆、不熟悉换乘路线等问题。为有效缓解站点运营压力，规避候车拥堵、无序乘车等情况，坪山车队科学统筹排班，志愿者们坚守站台服务一线，精准聚焦D53线路开展专项疏导和便民指引服务。

志愿服务过程中，志愿者各司其职。对D53线路候车大客流，志愿者们有序引导乘客排队候车、文明等候、依次上下车，及时疏导聚集人流，制止插队、拥挤等不文明候车行为，有效规范站台乘车秩序，大幅提升D53线路车辆上下客效率，保障公交车辆高效周转。同时，面对往来游客的各类咨询，志愿者们耐心细致解答D53线路走向、停靠站点、发车时段、换乘路线等乘车问题，同时为市民游客指引周边景点、道路方位，解决群众问路、出行难题。此外，志愿者主动提醒乘客坐稳扶好、保管随身财物，叮嘱老人、小孩安全乘车，全方位筑牢假期公交出行安全防线。

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