
10 月 13 日,深圳市东部公交 E28 线驾驶员余秋平在完成营运任务收车巡检时,拾获乘客遗落的女士挎包,车队多方联动快速对接失主,财物顺利归还,用暖心善举彰显深圳公交文明底色。
当日,余秋平驾驶粤 B34978D 公交车执行 E28 线路运营,车辆抵达鹏瑞北区尚府公交首末站。待乘客全部下车后,余秋平按照工作规范开展车厢例行巡查。当走到后排座位区域,他发现座椅上遗留一只女士挎包,判断是乘客下车匆忙不慎遗落,当即妥善收好挎包,等候失主联系认领。
就在同一时段,失主下车后发现挎包遗失,焦急拨打东部公交客服中心求助。客服接到诉求后第一时间将信息转至对应车队。车队工作人员迅速联系当班驾驶员余秋平核实情况,确认挎包已被妥善保管,随即把这一消息反馈给失主,让悬心已久的失主放下顾虑。
后续,失主如约前往田心小学站台,顺利取回遗失挎包,现场向驾驶员余秋平及车队工作人员连连致谢。
一次收车后的例行巡检,一场高效的内部协同寻物接力。在十米公交车厢内,余秋平以细心尽责守护乘客财产安全。东部公交相关负责人表示,拾金不昧是公交驾驶员的常态之举,车队持续强化从业人员服务意识,以点滴小事传递城市温度,擦亮深圳公共交通文明名片。
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