暖心！M309线驾驶员杨政贴心帮扶迷路老人平安归家

尊老爱幼显担当，温情公交暖人心。近日，东部公交横岗车队M309线驾驶员杨政在营运收班后细心发现一名迷路老人，耐心安抚、积极联动警方，成功帮助老人平安归家，用平凡善举传递公交温度。

事发当日，杨政驾驶粤B02183D车辆执行M309线营运任务，车辆从碧桂园荣汇花园公交首末站始发，平稳驶向横岗228工业区总站。全程营运秩序平稳，抵达终点站后，杨政像往常一样做好收班例行检查，仔细巡视车厢、排查遗留物品与滞留乘客。过程中，他发现一位老年乘客始终坐在座位上，迟迟没有下车，神情茫然、手足无措。

察觉到异常后，杨政立即上前轻声询问，耐心安抚老人情绪。考虑到老人年事已高、行动迟缓，且周边车流人流复杂，独自逗留极易发生意外，杨政没有催促老人，而是小心翼翼将老人搀扶至车队调度室休息。在调度室内，他为老人递上温水，放缓语速耐心沟通、细心宽慰。经过交谈，他了解到老人外出后不慎迷路，记不清回家路线和家人联系方式，一时不知所措。

为尽快帮助老人找到家人、平安回家，杨政第一时间决定寻求警方协助，主动对接辖区派出所工作人员，详细说明老人情况、体貌特征及事发经过。随后，派出所工作人员抵达现场对接，在车队工作人员的配合下妥善安置老人，通过信息核查、多方联络，最终成功联系上老人家属，顺利将老人平安接回家中。

一次收班后的细心发现，一场暖心接力守护。杨政用耐心与责任心，为迷路老人点亮了回家的路，也让十米车厢外的城市街头多了一份温情与安心。（彭崇瑜）

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