
近日,刘女士的孩子在乘坐深圳东部公交M395线公交车回家时,不慎将一个行李箱遗落在车上。行李箱内装有换洗衣物及课本,对孩子来说十分重要。孩子下车后才发现行李箱丢失,焦急万分。
收班巡视,发现无人认领行李箱
当天,M395线粤B39053D当班驾驶员在完成运营任务返回福海塘尾社区总站后,按照规定对车厢进行巡视,在后排座位下方发现了这个无人认领的行李箱。驾驶员当即将其妥善保管,并第一时间交至调度室,详细登记拾获信息,等待失主前来认领。
耐心对接,行李箱次日完璧归赵
当晚,刘女士焦急地打来寻找电话。总站工作人员耐心安抚其情绪,详细告知认领流程,并约定第二天到福海塘尾社区总站办理领取手续。第二天一早,刘女士顺利领回了行李箱,经清点,箱内物品完好无损。“孩子发现箱子丢了急得不行,里面的课本还要用,真的太感谢你们了!”刘女士连连道谢。
平凡善举,传递城市文明正能量
驾驶员拾金不昧的善举和工作人员耐心负责的态度,不仅解决了刘女士一家的燃眉之急,更展现了深圳公交人高尚的职业道德和良好的精神风貌,传递了城市文明的温暖正能量。(龙小玉)
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