心理技能培训进社区！“心平计划 荔社有光”首期培训开班
10月28日，由中共广州市荔湾区委社会工作部主办、广州市社会心理公益协会承办的荔湾区2026年"荔社有光 心护启航"社区工作者心理服务能力提升专题培训，在粤剧艺术博物馆举行。来自全区各街道的社区专职工作人员、社区组织员和专职网格员骨干等192人在主会场参加培训，其他社区工作者通过线上视频会议同步学习，线上线下参训总人数达2500余人。
图注：荔湾区2026年"荔社有光 心护启航"专题培训在粤剧艺术博物馆举行
本次培训旨在深化荔湾区党建引领基层治理的精细化、专业化发展，全面提升一线社区工作者的社会心理服务实务能力。"心平计划"寓意以心平事、以心平人、以心平己，"心维小院 荔社有光"作为区委社会工作部孵化的社区心理服务品牌，是落实《荔湾区社会心理体系建设重点任务》的具体举措，依托广州市社会心理公益协会的专业团队，致力于在社区落地公益心理服务站点"心维小院"，构建"线下兜底、线上延伸"的分层服务模式。
针对社区工作者日常面对的繁杂情境与自身压力，本期培训围绕"识、听、护"三个维度设计课程，分别由协会特聘专家锁朋、协会专家团成员刘杨、协会首席专家吴砚平主讲。三门课各90分钟，从识别危机、学会沟通到照护自己，形成一条完整的能力链条。
图注：专题培训现场
第一课：化危为机——心理危机识别与初步干预
锁朋是国家二级心理咨询师、原三甲医院医生，从事心理危机干预与灾难心理援助一线服务近二十年。课程中，他从社区工作真实发生的案例入手，把抽象的"危机"拆成可观察的信号：言语中的消极表达、行为的突然改变、家庭关系的骤然紧张，都是需要警觉的"弱信号"。课程讲清了三件事：怎么发现、发现了怎么问、问出来之后怎么办——包括风险评估的基本尺度、稳定情绪的现场技术，以及什么情况下必须转介、转介给谁、转介后如何跟进。学员在现场演练了危机情境下的第一句话该怎么说，把"不敢碰"变成"会处理"。
图注：参训学员现场体验正念放松，学习自我情绪调节方法
第二课：以心换心——心理服务视角下的群众沟通技巧
刘杨是国家二级心理咨询师，长期从事心理咨询与社会心理服务。课程以手语舞暖场，通过“波浪线添加画”“雨中树”绘画心理体验，引导学员觉察自身情绪。
刘杨分享沟通“八二原则”：沟通时20%用于表达，80%留给对方倾诉；表达部分80%提问、20%输出观点。他还针对多血质、胆汁质、抑郁质、粘液质四类人群，讲解差异化沟通策略。现场学员结合真实案例，开展初次接待、激动群众沟通、亲子矛盾疏导、诉求收尾、高危转介五大场景的沟通实操演练。
图注：广州市社会心理公益协会专家带领学员进行心理绘画体验
第三课：守护自己——社区工作者的自我心理关怀
本课由广州市社会心理服务技术指导专家、广州市社会心理公益协会首席专家吴砚平主讲，被学员称作“最需要的一课”。从事社会心理服务三十余年的吴砚平，是国家二级心理咨询师、中国心理学会心理咨询师水平评价师资、中国心理卫生协会首批注册心理咨询师，著有《以守护之名——你本就是孩子的心理师》。他提出，守护群众的基层工作者也需要被守护，社区工作者长期直面矛盾诉求，易出现职业倦怠与替代性创伤，只有照顾好自身，才能持续做好服务。
课程带领大家识别压力耗竭信号，从心态、睡眠、运动、饮食几个方面，教授可随时使用的情绪调适方法。后续广州市社会心理公益协会将持续为荔湾区提供专业支持，推动督导下沉社区，依托“心维小院”打造常态化心理服务，保障基层心理工作长效开展。
图注：广州市社会心理公益协会首席专家吴砚平授课
形式丰富，学员点赞"回去就能用"
会场内气氛热烈。会场外特别设置了"心维小院—荔社有光"主题展示区，学员在"以心平事，做社区知心人"手拿牌前合影留念。课程中，专家团队穿插了心理测试互动、团体演练与绘画体验，打破单向输出。参训学员表示，三门课刚好对应了平时最犯难的三件事：遇到情绪激动的居民不知道怎么开口、调解到一半卡住了不知道怎么接、忙完一天自己心里堵得慌，"学的方法回去就能用"。
持续发力，筑牢基层心理防护网
据介绍，"心平计划—荔社有光"后续服务正在推进：11月至12月，还将面向街道社会工作专业人员开展三场递进式个案实操培训，围绕青少年个案疏导等主题在荔湾区党群服务中心举行；年底前，将依托西关大屋、耀华、隆庆、山顶四个试点社区开展"心维小院"社区心理服务分享会，推动培训成果转化为基层矛盾源头化解的具体做法。
广州市社会心理公益协会将继续发挥专业社会组织优势，配合区委社会工作部培养更多懂心理、会疏导的基层治理骨干，推动社会心理服务体系建设向基层延伸，为共建共治共享的社会治理格局贡献力量。
图注：荔湾区“心维小院—荔社有光”社区心理公益服务站点实景
（供稿：广州市社会心理公益协会）
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