弗列加特“幸弗守护家”：给猫咪一份看得见的安心

选猫粮时，配料表和营养指标能提供参考，却很难让消费者亲眼了解一袋猫粮如何研发、原料如何把关、生产如何进行、品质如何验证。为打破品牌与用户之间的信息壁垒，让品质真正透明可见，弗列加特打造了“幸弗守护家”系列活动，邀请用户走进工厂、研发中心，与品牌专业人员面对面交流，让用户能够了解品牌如何开展品质管理，并亲自参与其中。

10月17日，弗列加特第三期“幸弗守护家”探厂活动如期展开，活动以“专业有据 源头说起”为主题，特别设置“你抽样，我送检”环节——由用户从留样库中随机抽取产品批次，再将产品送往第三方检测机构，后续检测报告可通过弗列加特官方账号查询。与单纯展示既有检测结果不同，这一环节产品送检批次的选择权在用户，品牌将品质监督的“主动权”真正交到了消费者手中，打破了传统的单向信任输出，也让猫粮品质“现场可见”，用极致透明回应宠主信任。

弗列加特幸弗守护家第三期探厂活动合影

从研发到喂养，五大环节当面问清

一袋猫粮从配方设计走向日常喂养，背后涉及多个专业环节。弗列加特本次探厂活动围绕产品研发、原料甄选、先进生产、严苛品控和喂养研究五大环节展开。对参与者而言，参观不只是沿着既定路线了解流程，也有机会围绕自己关心的问题，与品牌研发、生产、品控等相关专业人员当面交流。

探厂活动中工作人员讲解猫粮生产环节

在产品研发环节，工作人员介绍了猫粮配方设计中的营养考量，以及弗列加特与中国农业大学共建“鲜肉宠物精准营养研究中心”的相关工作。猫咪不同生命阶段需要怎样的营养支持、日常喂养中遇到的问题该如何理解，用户可以向研发人员直接提出的话题并获得专业解答。

在原料甄选环节，用户深入了解原料来源、品质管理，以及鲜肉冷链衔接和追溯等相关流程。对于关注原料品质的养猫人来说，从哪里来、如何管理、怎样衔接生产，是比单独查看配料名称更进一步的问题，现场交流让这些问题有了具体的沟通场景。

进入生产环节后，用户可以近距离观察自动化生产线，并向陪同人员了解原料处理、生产规范和质量管理如何落实。在设备与流程之外，用户关心的批次稳定性、生产环节如何把控等问题，也有了进一步交流的空间。

在品质检测环节，用户可以系统参观公司自建的检测中心，该检测中心已获得 CNAS 实验室认可证书，具备开展理化分析、微生物检测、抗生素残留分析、农药残留测试及重金属含量测定等全方位检测能力，为产品研发与质量控制提供坚实的技术支撑，确保每一款产品均达到国际一流质量标准。

来到喂养研究环节，话题则回到了猫咪的日常生活，同时，也让消费者见到了更多特别的“猫同事”，在模拟天性、生活场景等环境下，展示了它们舒适、惬意的生活状态。针对营养搭配、换粮适应等养猫过程中经常遇到的问题，用户可以把自己的疑问带到现场，并从相关人员的回答中找到答案。这样的双向交流，让探厂不再只是单向参观，也成为品牌理解消费者关切、消费者深入认识产品的沟通机会。

用户参观CNAS认可检测实验室

看见透明产线，读懂品牌诚意

探厂活动带来的价值，也体现在参与者走出工厂后的感受中。不少用户在活动结束后，纷纷在社交平台分享了这次探厂体验。

有用户在分享中表示，过去对猫粮研发、生产和检测环节的了解相对有限，实地探访后，才对产品背后的工作流程有了更直观的认识。“走进产线，亲眼见证了家里猫咪爱吃的大红桶的每一颗冻干的生产过程，也听弗列加特的工作人员们讲解了从产品研发到原料、生产、品控、天性喂养一整个闭环的流程。不管是研发、品控的实验室还是生产线都一尘不染，原料也是肉眼可见的新鲜。”

在探厂活动中，能够当面向专业人员提问，则让用户原本停留在想象中的研发与品控工作变得更加具体。有用户表示对研发负责人围绕猫咪营养和喂养问题开展的答疑印象深刻，工作人员细致的接待与沟通，让现场交流更加自然。比起单方面接受品牌信息，能够提出自己的疑问并获得回应，更容易让自己建立对科学喂养猫咪的完整认识。

参观厂区为猫咪打造的模拟雨林生活环境

还有用户注意到，除了猫粮生产，品牌对厂区猫咪的生活照护，也让自己对这次活动有了更丰富的感受，品牌为猫咪建造的模拟雨林，以及每一只猫咪都有的“五险二金”，让用户看到了产品之外，品牌是真正将猫咪当作同事、当作家人来对待。

结语

作为乖宝宠物旗下高端肉食猫粮品牌，弗列加特通过“幸弗守护家”系列活动，将产品研发、原料甄选、生产管理、品质检测与科学喂养带到用户面前，并通过开放探访、现场答疑和用户随机抽样送检，回应消费者对产品品质的关切。

对品牌而言，开放现场意味着需要将专业工作转化为能够被理解的信息，并持续回应用户提出的具体问题；对消费者而言，亲眼观察、当面提问和参与抽样送检，则为了解产品提供了更多渠道。真正的品质建设，最终仍要落实在持续的研发投入、原料管理、生产控制和检测工作中，而更充分的沟通与参与，可以让这些工作更容易被消费者认识和理解。

据悉，弗列加特新一期“幸弗守护家”探厂活动已开始招募。未来，品牌也期待更多用户走进现场，在交流与体验中进一步了解一袋猫粮背后的研发、生产与品质管理。

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