深度清洁强培训，提质优服务——东部公交宝吉车队开展车厢环境整治与服务专项培训

近日，东部公交宝吉车队组织驾驶员、维保服务人员开展车厢环境卫生深度整治，同步开展驾驶员服务专项培训，细化分工、责任到人，以干净舒适的乘车环境和规范暖心的服务，持续优化市民出行体验。

深度清洁，卫生死角一个不落

车队对上线营运车辆开展全方位清洁，重点清扫地板缝隙、座椅底部、车门踏板等卫生死角，擦拭扶手、立柱、车窗玻璃，清理内壁污渍和小广告，及时更换、清理车内垃圾桶；检查线路标识、文明提示标语、爱心专座标识是否清晰完好；对空调出风口、通风滤网进行除尘清理，保持车厢通风良好、空气洁净。经过一番细致作业，一辆辆公交车焕然一新，车厢内清爽整洁、标识清晰。

强化培训，服务规范入脑入心

培训围绕文明服务规范、安全行车、日常保洁要点开展宣导，引导驾驶员筑牢服务理念，规范使用文明服务用语，主动关心帮扶特殊乘客，做到行车平稳、文明礼让。“车厢干净了，服务跟上了，乘客坐得舒心，我们心里也踏实。”一位参训驾驶员表示。

常态长效，持续提升出行体验

车队坚持出车前、收车后保洁消杀，定期开展服务复盘，补齐服务短板。下一步，宝吉车队表示将以干净舒适的乘车环境、饱满良好的精神面貌，全心全意为市民服务，持续优化乘客出行体验，擦亮城市公交文明窗口。

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